Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reiseangebote, Dienstleistungen und Verträge zwischen Swiss Vibes KLG, Grünaustrasse 8, 8820 Wädenswil («Swiss Vibes», «wir», «uns») und den Kundinnen und Kunden («du», «Reisende»). Sie gelten für Pauschalreisen im Sinne des Pauschalreisegesetzes ebenso wie für individuell zusammengestellte Reisen und einzelne Reiseleistungen, soweit nachstehend nichts Abweichendes geregelt ist. Abweichende Bedingungen der Reisenden gelten nur, wenn wir sie schriftlich anerkennen.

Unverbindliche Reiseentwürfe, Beratungen und Offerten begründen noch keinen Vertrag. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Buchung schriftlich (auch per E-Mail) bestätigen. Mit der Buchung erkennst du diese AGB an. Wer für Mitreisende bucht, haftet wie für eigene Verpflichtungen und bestätigt, von diesen dazu bevollmächtigt zu sein.

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Reisebestätigung und den darin genannten Angebotsunterlagen. Mündliche Nebenabreden bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Vor Reisebeginn stellen wir dir die erforderlichen Reiseunterlagen zu.

Alle Preise verstehen sich pro Person in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben. Bei der Buchung kann eine Anzahlung verlangt werden; der Restbetrag ist gemäss der in der Reisebestätigung genannten Frist – in der Regel vor Reisebeginn – zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir nach Mahnung berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die anwendbaren Stornokosten in Rechnung zu stellen.

Eine Preiserhöhung nach Vertragsabschluss ist nur zulässig, soweit sie ausdrücklich vorbehalten und unmittelbar auf nachträglich erhöhte Transportkosten (z. B. Treibstoff), Steuern, Abgaben oder Gebühren (z. B. Flughafen-/Hafengebühren) oder geänderte Wechselkurse zurückzuführen ist. Solche Erhöhungen sind ausgeschlossen, wenn die entsprechende Mitteilung weniger als 20 Tage vor dem vereinbarten Abreisedatum erfolgt. Übersteigt eine Erhöhung den gesetzlich massgebenden Anteil des Reisepreises wesentlich, steht dir das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten oder eine gleichwertige Ersatzreise anzunehmen.

Unwesentliche Änderungen einzelner Leistungen, die den Gesamtcharakter der Reise nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten und berechtigen nicht zum Rücktritt. Sind wir vor Reisebeginn gezwungen, einen wesentlichen Bestandteil des Vertrags erheblich zu ändern, informieren wir dich unverzüglich; du kannst die Änderung annehmen, eine angebotene gleichwertige Ersatzreise wählen oder vom Vertrag zurücktreten und bereits erbrachte Zahlungen zurückerhalten.

Du kannst jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten; massgebend ist der Eingang deiner schriftlichen Erklärung bei uns. Sofern in der Reisebestätigung nichts anderes vereinbart ist, gelten – berechnet auf den Reisepreis pro Person – folgende Stornokosten:

• bis 30 Tage vor Abreise: 20 %
• 29 bis 15 Tage vor Abreise: 50 %
• 14 bis 7 Tage vor Abreise: 80 %
• 6 bis 0 Tage vor Abreise oder Nichtantritt (No-Show): 100 %

Zusätzlich werden bereits angefallene oder nicht stornierbare Kosten Dritter (z. B. Flugtickets, Hotels, Eintritte) sowie eine allfällige Bearbeitungsgebühr verrechnet. Umbuchungen werden wie ein Rücktritt mit Neubuchung behandelt, soweit nichts anderes vereinbart ist. Wir empfehlen den Abschluss einer Annullierungskostenversicherung.

Wird eine ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, können wir bis zu der in der Ausschreibung genannten Frist vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet. Bei unvermeidbaren, aussergewöhnlichen Umständen (höhere Gewalt) können wir die Reise absagen; weitergehende Ansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.

Reisende sind verpflichtet, gültige Reisedokumente (Pass, Visa, erforderliche Impfungen und Gesundheitsnachweise) rechtzeitig zu beschaffen und die Einreise-, Zoll- und Gesundheitsbestimmungen des Ziellandes einzuhalten. Für Folgen der Nichtbeachtung – auch bei verweigerter Beförderung oder Einreise – haftet Swiss Vibes nicht. Bitte unterstütze uns ausserdem bei der Abwicklung, indem du Änderungen deiner Kontaktdaten rechtzeitig mitteilst.

Entspricht eine Leistung nicht dem Vertrag, bist du verpflichtet, den Mangel unverzüglich vor Ort der örtlichen Reiseleitung oder direkt Swiss Vibes anzuzeigen und Abhilfe zu verlangen. Wird die rechtzeitige Mängelrüge schuldhaft unterlassen, können Ansprüche entfallen oder gekürzt werden. Wir bemühen uns, innert angemessener Frist um Abhilfe.

Swiss Vibes haftet für die sorgfältige Vorbereitung der Reise, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger sowie die richtige Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen nach Massgabe des Pauschalreisegesetzes. Haftungsbeschränkungen aus internationalen Abkommen und gesetzlichen Vorschriften (insbesondere im Transportbereich) bleiben vorbehalten. Für reine Vermittlungsleistungen sowie für Leistungen, die als Fremdleistung klar gekennzeichnet sind, haften die jeweiligen Leistungsträger. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit Personen-, Sach- oder Vermögensschäden wird im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen.

Eine Reiseversicherung (insbesondere Annullierungskosten-, Reiserücktritts-, Kranken-, Unfall- und Reisegepäckversicherung) ist nicht im Reisepreis enthalten. Wir empfehlen dir dringend, vor der Buchung eine geeignete Versicherung mit ausreichender Deckung abzuschliessen.

Swiss Vibes ist dem Garantiefonds der Schweizer Reisebranche (STAR – Swiss Travel Association) angeschlossen. Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben sind deine im Zusammenhang mit Pauschalreisen geleisteten Zahlungen sowie die Rückreise gegen den Fall unserer Zahlungsunfähigkeit abgesichert.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem revidierten schweizerischen Datenschutzgesetz (revDSG) und unserer Datenschutzerklärung.

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar – unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist Wädenswil (Kanton Zürich). Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben ausdrücklich vorbehalten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.