Widerruf & Stornierung

Nach schweizerischem Recht besteht bei online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Deine Buchung ist mit der Bestätigung verbindlich. Das gilt insbesondere für Reiseleistungen mit fixen Terminen (Gruppenreisen, individuell geplante Reisen, Reise-Pakete), da wir dafür Leistungen bei Partnern verbindlich reservieren.

Du kannst eine gebuchte Reise jederzeit schriftlich stornieren (E-Mail genügt). Es gelten die Stornobedingungen unserer AGB — die Stornokosten richten sich nach dem Zeitpunkt deiner Meldung vor Abreise und werden auf den Reisepreis pro Person berechnet. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend verrechnet bzw. der Restbetrag zurückerstattet.

Tipp: Prüfe den Abschluss einer Reiseversicherung mit Annullationsschutz — sie übernimmt Stornokosten in vielen Fällen (z. B. Krankheit).

Die Planungsgebühr deckt die persönliche Ausarbeitung deines Angebots und wird dir bei der Buchung vollständig angerechnet. Kommt keine Buchung zustande, ist sie als Aufwandsentschädigung nicht rückerstattbar — ausser wir haben dir kein Angebot geliefert.

Gutscheine sind ab Kauf gültig und übertragbar, aber vom Umtausch und von der Barauszahlung ausgeschlossen. Der Gutscheinwert wird bei der Einlösung vollumfänglich an deine Reise angerechnet.

Deine Membership kannst du jederzeit auf das Ende der laufenden Periode kündigen (monatlich bzw. jährlich) — formlos per E-Mail oder über dein Konto. Bereits bezahlte Perioden werden nicht anteilig zurückerstattet; alle Vorteile bleiben bis zum Periodenende aktiv.

Stornierungen, Umbuchungen und Fragen: info@swiss-vibes.ch. Wir bestätigen dir jede Stornierung schriftlich mit der genauen Abrechnung. Massgeblich sind im Übrigen unsere AGB und die Datenschutzerklärung.